Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент — самостоятельно, из приложения или с сайта. Отдельная заявка не нужна.
Как удалить аккаунт
- Войдите в аккаунт.
- Откройте «Мой аккаунт» → раздел «Удаление аккаунта» внизу страницы.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Что происходит дальше
Аккаунт сразу блокируется: записаться в поход больше нельзя. В течение 30 дней вы можете передумать и восстановить аккаунт — просто войдите и нажмите «Восстановить аккаунт». По истечении этого срока данные удаляются безвозвратно.
Что удаляется
- Имя и фамилия, телефон, email, дата рождения, пол
- Фотография профиля
- Медицинская информация и сведения об аллергии
- Данные членов семьи, добавленных в аккаунт
- Ответы на анкеты походов
- Подписки на уведомления и история уведомлений
Что сохраняется в обезличенном виде
- Записи об оплате — организатор обязан хранить сведения о полученных платежах для отчётности
- Факт участия в состоявшихся походах (без вашего имени)
- Служебный журнал действий в системе
Из этих записей удаляются имя, телефон, email и IP-адрес. Служебный журнал может сохранять отдельные технические сведения, необходимые для безопасности и отчётности.
Нет доступа к аккаунту?
Если вы не можете войти, напишите нам — мы удалим аккаунт по запросу после подтверждения личности.
Связаться с нами